（TWI）一线主管《适用焦点治理手艺与向导力提升》 实操版

为企业铸造治理尖兵团队，是众多企业首选培训课程，

以大宗事情现场爆发的事实与案例，举行剖析与指导

强劲、快速、周全、系统  4月16-17-18日 深圳  6月25-26-27日 广州

允许：对课程不知足不收费

【加入工具】各部分司理/主管/一线治理职员、和有志于提升自我的相关职员

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     一线下层治理的缺乏与缺失是众多企业家和高层治理的心头之病，为此煞费苦心和懊恼。一线现场治理直接关系到产品或效劳的质量、效率、本钱、交期和员工士气，是治理事情的重中之重。然而由于一线主管的头脑、看法跟不上社会和企业生长的程序，加之自身能力的缺乏，事情中欠缺应有的事情方法要领，以致于一线现场治理和事情效果难以令人知足。要想改变现状，首先必需改变和提升澳门人威尼斯官方一线主管，只有他们的看法意识改变了，能力与治理水平提高了，并且能掌握和熟练运用治理中的工具与要领，一线现场治理才华得以改善与提升，正所谓“一流企业看下层”。

【课程收益】

1、刷新看法，作育一线主管必备的治理意识和头脑方法

2、充分熟悉和准确掌握自身的角色和应担负的职责

3、提升一线主管的责恣意识与职业行为素养

4、提升一线主管的妄想、组织与执行能力

5、增强同事间相同与相助，创立起劲的事情气氛

6、提升一线主管掘客问题与解决问题的能力

7、相识和掌握新一代员工的价值取向、心理与行为特征

8、熟悉和掌握作育与激励下属员工的主要性、要领与技巧

9、提升一线主管的向导能力，助你更好的向导下属

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【授课形式】先生教学、案例剖析、情境模拟、分组互动钻研/揭晓、疑难问题解答。

【课程纲要】

第一部分、一线主管必需准确明确与掌握“责、权、利，能力与素质要求”

1、一线主管一样平常事情中常犯的六种角色错位

■案例剖析：怎样实现角色的乐成转换。

2、精准掌握一线主管的五大事情职责

3、准确明确和掌握“责、权、利”之间的关系

4、一样平常治理容易陷入的八大误区

5、优异一线主管必备的十二项能力

6、一线主管类型剖析与自检

■案例分组钻研、分享与点评

1）八种典范的一线主管，你属于那一种？

2）通过四个事情中典范案例，展现一线主管对事情和职责的掌握水平。

第二部分、作育一线主管的责恣意识，与职业行为素养

1、员工、主管、司理、老板，在思索问题时的维度差别  

2、现代企业主管应具备的职业人格与素养

3、职业意识与敬业精神

4、效果意识：靠原则去做事、靠效果做交流 

5、态度决议高度、心态决议效果

6、高调做事，低调做人，学会感恩

7、摒弃六大过失看法：

8、怎样提升自己与下属的责恣意识

9、怎样替上司分担责任，成为上司的得力助手---生长的蹊径

10、华为公司对职业主管的十大行为要求

11、怎样将小我私家的生长融入到企业的生长中，并体现自我价值。

■案例剖析与分组钻研分享

第三部分、作育一线主管的妄想、组织与实验能力

1、面临事情使命怎样来开展你的事情

2、怎样配合公司/部分目的—制订车间/班组目的

3、妄想、组织、指挥、控制，怎样做到环环相扣

4、妄想时怎样识别要害问题所在息争决要领

5、制订妄想时应遵照的三大原则和应阻止的四种过失

6、为什么会泛起妄想赶不上转变？怎样做到精准把控。

1）妄想运用工具5W2H

2）怎样组织人、机、料、法，以及相关资源

3）怎样学会选人、用人及注重事项

7、事情的实验与跟进（你强调什么，就检查什么，你不检查就即是不重视）

1）怎样举行合理有用的指挥与调理

2）怎样实验实时有力的跟进 

3）怎样增强团队内与团队间的配合与协作

4）怎样实时解决与处置惩罚异常

■案例剖析与钻研分享：某企业车间目的的制订、妄想与实验

第四部分、作育和提升一线主管的执行能力

1、执行力——从妄想到效果的推进器

2、一线主管执行不力的十大缘故原由

3、治理干部面临执行力的五大态度

4、效果与使命

5、现代主管应具备的职业人格

6、提高一线主管执行力的五大规则和四种途径

7、怎样贯切与检查下属的执行力？

■你强调什么，就检查什么，你不检查就即是不重视

8、提升执行力适用管制工具

（1）治理闭环法  （2）分段控制法   （3）三要素控制法 

（4）审核控制法  （5）数据审核控制法 （6）YCYA法

9、怎样提升自己的执行力？ 

10、执行型人才的六大特点

11、怎样作育和塑造自己成为执行型人才

12、怎样打造团队内部的执行力

13、怎样与相关部分/同事相助打造公司执行力

案例剖析与小组讨论揭晓                        

第五部分、提升一线主管掘客问题息争决问题的能力

1、“惰性”与“惯性”头脑所导致的效果

2、为何生产中保存大宗问题却置若罔闻，解而不除？

■ “温水煮田鸡”的警示

3、怎样练就老鹰眼晴---挖掘现场问题所在

■ 视频播放，你看到什么问题？

4、一线现场主管解决问题的思绪、要领与工具

■“笔直思索”、“冰山理论”、8D、PDCA、。。。。。。

5、怎样从人、机、物、环中找出问题、消除铺张

6、怎样搜集现场有用数据、加以剖析和有用应用

7、怎样与相关部分实时、有用，协作解决问题

8、怎样实验对“瓶颈”与“焦点问题”突破解决

钻研与分享：

1、重复爆发问题泉源探寻，缘故原由与责任？

2、怎样面临“灰色地带”的事情？

3、如那里置与应对部分之间、同事之间的推诿扯皮和不协作不配合？

4、怎样改变自身“心有余而力缺乏”的无奈现状。

■案例分享：优异企业解决问题乐成履历分享

第六部分、作育一线主管的相同、协作能力──治理的焦点

一、正视相同及其主要性

二、相同的原则与应有的心态

三、怎样举行同级间的相同与配合

  1、准确的相同准则

  同级相处的四项原则

  同级间的相同方法

  同级间的效劳模式---内部客户意识

  提高同级间相同效率的要领

 2、常用相同技巧

 ◆同级间横向相同的要点与技巧

 ◆相同障碍的爆发与提防

 ◆怎样准确看待和处置惩罚同级间的争执与冲突

 ◆有用处置惩罚冲突的六大技巧

 现场钻研：

  1、如那里置权限之间交织地带的事情？

  2、怎样获得相关部分与同事的支持与协助？

四、怎样同下属相同与协作

 1、准确的相同原则

 2、同下属员工相同的四大障碍

 3、常用的相同技巧

  1）怎样准确相识你的下属

  2）同员工相同的六种技巧

  3）怎样向导下属

  4）如那里置员工不满情绪

  5）怎样营造班组内部的相同气氛

 4、处置惩罚相互之间的矛盾关系

  ◆指责下属的准确要领（怎样规避负面影响）

  ◆如那里置体现不良的下属

  ◆如那里置员工与员工之间、自己与员工之间的矛盾

 5、准确的指导要领

  1）激励与适当的授权

  2）坚持适当距离

  3）把自己的想法酿成下属的自愿

 6、现场钻研：

  1）当下属阻挡时，如那里置下属的抗拒？

  2）如那里置难缠的下属？

  3）怎样看待下属间的是非纠葛？

  4）怎样听取和接受下属的建议？

  5）当自己蜕化时，怎样举行反省和化解矛盾？

五、怎样与上司举行相同

 1、与上司相同的准确原则

 2、上司需要什么样的人

 3、怎样与上司相处和配合

 4、常用的相同技巧

 5、怎样讨教汇报事情

 6、怎样向上司提出建议

 7、怎样接受上司的品评

 8、面临上司应有的心态

 9、现场钻研： 

  1）当上司的指令与自己的想法纷歧样时，怎样来看待和处置惩罚？

  2）上司误会你了，举行了品评和处分，你怎样看待这事？

六、怎样建设高绩效的团队

 1、充分熟悉到团队在企业、车间、班组中主要性

 ■看视频：动物天下团队行为带给澳门人威尼斯官方启示

 钻研：请剖析团队与群体之间最大的区别是什么？

 2、高效团队的几大特征

 3、优异团队的组织气氛

 4、团队中的差别角色组成

 5、优异团队的形成历程

 6、优异团队的打造途径

 7、怎样激活老化团队

 8、怎样给车间、班组团队注入活力

七、冲突治理

 1、冲突形成的缘故原由与企业常见的冲突种类

 2、面临冲突时的反应模式

 3、面临冲突时的过失心态与行为

 4、冲突与绩效之间的关系

 5、怎样将冲突转变为动力

 ■案例剖析、讨论：怎样建设优异高效的车间/班组团队

第七部分、提升一线主管作育、激励下属的能力，助你更好的引领新一代员工

1、治理需要启蒙，培训成为先导

2、权衡员工的要求与标准是什么？

■两把尺子、四种状态

案例剖析：员工状态诊断

3、新一代员工 人格特质与职业价值观

4、员工心理与行为特征

5、怎样对新一代员工举行作育与向导

1）态度决议一切---员工心态作育

2）作育员工应有的态度、要领与OJT训练

■案例剖析与钻研：

▲与其指责下属太笨，不如反思为啥教欠好

▲做教练而不做警员，好的治理者就是一位好先生。

3）员工消极情绪爆发的泉源与效果剖析

4）指导员工告竣事情目的的要领与技巧

5）塑造责任心、作育自信心

实操:情境模拟

6）行为与习惯改善向导技巧

实操:情境模拟

7）能力与业绩改善向导技巧

实操:模拟绩效面谈

8）员工职业妄想向导技巧

5、怎样对新一代员工举行有用相同与激励

1）员工事实在想什么？需要什么？

2）面临新一代员工相同对话的六大障碍

3）与新一代员工相同对话的五种技巧

4）引发新一代员工潜力的四种有用要领

5）让新一代员工自动认知问题的要领与途径

6）有用激励下属的六种方法与十二种要领

■马斯洛理论  ■ERG理论  ■XY理论  ■双因素理论  ■强化理论  ■成绩需要理论

■案例分享与分组钻研揭晓

7）“马太效应”在治理中运用与施展

案例剖析与钻研

第八部分、提升一线主管的向导能力---助你更好的向导下属

1、怎样由“管”转变为“指导” 

2、怎样准确评价自己的向导能力？ 

■品质修为检视表

■能实力表评估：

■性格量表

3、一位优异的向导者是怎样练成的？

4、怎样施展职位影响力

5、怎样建设小我私家影响力

6、治理者的性格与向导力

7、四种差别的向导气概

8、十种差别的向导行为

9、向导者的压力与情绪治理

10、怎样将压力转变为动力

11、怎样引发正面情绪，有用管控负面情绪

12、向导者怎样有用管控下属和团队的情绪

13、相识与熟悉你的IQ、EQ、AQ

■IQ、EQ、AQ丈量表

14、怎样将自己的想法酿成下属的自愿

15、怎样管控与应对差别类型的下属与同事

——怎样应对事情情绪不稳固的员工

——怎样应对“硬汉”型员工

——怎样应对旧同事的刁难

——怎样应对“好逸恶劳”的员工

——怎样应对班组的“刺儿头”

——怎样应对自以为是的员工

——怎样应对爱打小报告的员工

■案例分享、互动揭晓、与点评。

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主理单位： 广州市澳门人威尼斯官方企业治理咨询有限公司   
培训报名中心:

【联 系 人】欧小姐 13763305155

【联系方法】广州报名热线 020-84267760  上海报名热线 021-51693815

【邮箱/网址】www.minra.com

【标准用度】4200元/三天/人（含学费、课本、午餐、税费、茶点等）

备注：有需求的企业请来电咨询并获取报名表格。